Veranstaltung am 21.07.11 fällt aus!


Warum in die Ferne schweifen? Oftmals lohnt ein Blick in die eigene Kundendatenbank, um Neuaufträge zu akquirieren. Viele KFZ-Werkstätten machen es erfolgreich vor: Wenn der TÜV fällig ist, findet so mancher Kunde ein Schreiben seiner Werkstatt im Briefkasten, welches an den anstehenden Termin erinnert, ebenso an komplette Winterchecks oder den einfachen Reifenwechsel und oftmals ergeben sich Folgeaufträge. In nahezu jeder Branche findet man mit ein wenig Phantasie ähnlich mögliche Aktionen: Wer beispielsweise vor sieben bis zehn Jahren einen Parkettboden verlegen ließ, ist sicherlich ein heißer Kandidat für eine Auffrischung. Wer als Maler einen Neubau gestaltet hat, sollte eine gut gepflegte Kundendatenbank auf Softwarebasis besitzen, welche ihm nach einem vorher festgelegten Zeitraum automatisch die Information gibt, dass bei den entsprechenden Kunden nun wieder eine Renovierung fällig wäre.

 

Erstaunlicherweise wird in vielen Branchen das Thema „Kundenbindung“ sträflich vernachlässigt, dabei ist die Reaktivierung eines Stammkunden ungefähr fünfmal kostengünstiger als die Akquise eines Neukunden.

Voraussetzung für einen Folgeauftrag ist natürlich, dass der Kunde hinsichtlich der Ausführung der Arbeiten zufrieden oder - besser noch - begeistert war.

 

Im Rahmen des fünften Jungunternehmerstammtischs wird Hans-Joachim Böhm, Inhaber der Unternehmensberatung „böhmpartner“ aus Villingen-Schwenningen und langjähriger Unternehmer in der Baubranche, das Thema „Kundenbindung“ aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten.

 

Grundgedanke des Jungunternehmerstammtischs ist es, Menschen mit gleichen Zielen zum Gedankenaustausch zusammenzubringen: Kontakte können aufgebaut, Wissenslücken geschlossen und möglicherweise auch branchenübergreifende Kooperationen eingegangen werden. 

 

Die Termine des Jungunternehmerstammtischs in den einzelnen Kreisen:

 

 

Beginn ist jeweils um 18.30 Uhr, Start des rund 45-minütigen Impulsvortrags ist um 19.00 Uhr.

 

Die Anmeldung ist aufgrund begrenzter Teilnehmerzahl jeweils bis zum Montag vor dem entsprechenden Termin per E-Mail an heidrun.zamai@hwk-konstanz.de oder telefonisch unter 07531 / 205-374 erforderlich. Die freien Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Bitte geben Sie jeweils den Namen des Betriebes, Vor- und Zuname aller Teilnehmer, die Betriebsadresse, Tel.-Nr., eMail sowie Ihre Branche und ggf. die Homepage an.

 

Zur Aufnahme in den Einladungsverteiler für künftige Stammtische, welche zweimal im Jahr stattfinden, genügt eine kurze Nachricht mit Angabe der Kontaktdaten. Zielgruppe sind alle Unternehmerinnen und Unternehmer bis zum fünften Jahr nach der Gründung. Die Teilnahme am Jungunternehmerstammtisch ist kostenlos.